Teoría de la Dramaturgia Social de Goffman 1

La teoría de las Representaciones de Goffman, también conocida como Teoría de la Dramaturgia Social, fue desarrollada por el sociólogo canadiense Erving Goffman en la década de 1950. Esta teoría se centra en el análisis de la interacción social y cómo las personas se presentan a sí mismas en la vida cotidiana.

Goffman utiliza la metáfora del teatro para explicar la forma en que los individuos construyen y presentan su identidad en diferentes situaciones sociales. Según esta teoría, la vida social es similar a una actuación teatral, donde cada persona desempeña un papel específico y utiliza diversas estrategias para manejar las impresiones que los demás tienen de ellos.

En el teatro, los actores se presentan ante el público y utilizan gestos, expresiones faciales, lenguaje verbal y otros recursos para transmitir una imagen deseada. De manera similar, en la vida cotidiana, las personas adoptan diferentes roles y emplean técnicas de presentación para controlar la forma en que son percibidas por los demás. Goffman destaca la importancia de los escenarios sociales y las bambalinas, que son los elementos físicos y simbólicos que contribuyen a configurar la interacción. Algunos de los principios de esta teoría son los siguientes.

1) Hace una metáfora del teatro para comprender las interacciones sociales: Goffman utiliza la metáfora del teatro para analizar las interacciones sociales y la forma en que las personas se presentan a sí mismas en la vida cotidiana. Al comparar las interacciones con una actuación teatral, Goffman resalta cómo las personas desempeñan roles, utilizan gestos, expresiones faciales y lenguaje verbal para transmitir una imagen específica de sí mismas ante los demás.

2) Se centra en las representaciones de sí mismo de las personas: Goffman pone énfasis en cómo las personas se representan a sí mismas en diferentes contextos sociales. Cada individuo es consciente de cómo desea ser percibido por los demás y, por lo tanto, utiliza estrategias de presentación, como la elección de vestimenta, el lenguaje utilizado y los gestos, para crear una imagen deseada.

3) Los roles y representaciones sociales son como personajes de teatro: Según Goffman, los roles sociales son similares a los personajes de teatro. Cada individuo desempeña múltiples roles en diferentes situaciones, y estos roles están influenciados por las expectativas sociales y las normas culturales. Al igual que los actores en un escenario, las personas asumen diferentes personajes en función del contexto social en el que se encuentran.

4) El escenario y las bambalinas son importantes para configurar con éxito la interacción social: Goffman enfatiza la importancia del escenario y las bambalinas para el éxito de la interacción social. El escenario representa el lugar físico donde ocurre la interacción, mientras que las bambalinas se refieren a los elementos que ayudan a configurar la situación, como la iluminación, la disposición del espacio y otros objetos. Estos elementos influyen en cómo se desarrolla la interacción y cómo las personas se presentan ante los demás.

5) El público es a quien se dirige la performance y condiciona al emisor con su mensaje: Goffman considera que el público juega un papel crucial en la interacción social. El público es el receptor de la "performance" y su reacción condiciona la forma en que el emisor desarrolla su mensaje. Las personas ajustan su comportamiento y su presentación de acuerdo con las señales que reciben del público, buscando generar una respuesta deseada.

6) La importancia de la fachada (máscara) radica en mostrar una imagen idealizada, de acuerdo al rol que se busca representar: Goffman introduce el concepto de "fachada" o "máscara" para referirse a la representación idealizada que las personas intentan mostrar en su interacción social. Las fachadas son las formas en que las personas presentan una imagen deseada, ocultando aspectos menos favorables de sí mismas y resaltando aquellos que son congruentes con el rol que desempeñan en ese momento.

7) Analiza la interacción social en relación a los roles de los individuos que realizan rituales en escenarios: Goffman examina la interacción social desde la perspectiva de los roles que las personas asumen y los rituales que realizan en diferentes escenarios sociales. 

Paradigmas que aborda

La teoría de las Representaciones de Goffman puede abordarse desde el paradigma funcionalista y el interpretativista de las ciencias sociales. Con el funcionalismo se centra en el estudio de las estructuras sociales y su función en el mantenimiento del orden y la estabilidad social.

Desde el enfoque funcionalista, se puede analizar cómo las representaciones de Goffman, como los roles y las estrategias de presentación, contribuyen al funcionamiento y equilibrio de la sociedad. Se estudiaría cómo estas representaciones desempeñan un papel en la regulación de las interacciones sociales y en la promoción de la cohesión social.

El funcionalismo consideraría que las representaciones sociales, como los roles y las fachadas, cumplen una función en la sociedad al proporcionar un marco de referencia común y predecible para la interacción. Estas representaciones ayudan a establecer expectativas claras sobre cómo las personas deben comportarse en diferentes contextos sociales y contribuyen a mantener la estabilidad y el orden social.

La teoría de las Representaciones de Goffman tambien puede abordarse desde el paradigma interpretativo de las ciencias sociales. El paradigma interpretativo se centra en comprender el significado subjetivo que las personas atribuyen a sus experiencias y acciones, y en cómo estas interpretaciones influyen en la realidad social.

Cuando se analiza la interacción social desde la perspectiva interpretativa, se busca comprender cómo las personas construyen significados y atribuyen sentido a las situaciones sociales en las que se encuentran. En el caso de la teoría de las Representaciones de Goffman, se examina cómo los individuos interpretan los roles sociales, los escenarios y las interacciones, y cómo utilizan estas interpretaciones para dar forma a su presentación de sí mismos.

Desde el paradigma interpretativo, se presta atención a cómo las personas interpretan y negocian las normas sociales, las expectativas y las interacciones cotidianas. Se reconoce que estas interpretaciones pueden variar según el contexto cultural, histórico y social, y que los individuos tienen cierta agencia para dar forma a su propia presentación en la interacción.

Ejemplos políticos y del marketing

La teoría de la representación de Goffman puede ser útil para interpretar la política (específicamente los discursos de odio) y el marketing. La teoría de la representación de Goffman se centra en cómo las personas presentan una imagen de sí mismas en interacciones sociales, y cómo los demás interpretan y responden a esa representación. En el contexto político de los discursos de odio, podemos aplicar esta teoría para comprender cómo los individuos que promueven el odio utilizan estrategias de presentación para influir en la percepción y respuesta de los demás.

Por ejemplo, los discursos de odio a menudo involucran la manipulación de signos y símbolos para estigmatizar a determinados grupos o individuos. Esto generalmente incluye lenguaje deshumanizante, estereotipos negativos y la creación de "otros" como enemigos. Estas estrategias de presentación pueden ser analizadas a través de la teoría de la representación de Goffman, que se centra en cómo las personas construyen y mantienen su identidad social en situaciones interactivas.

Además, la teoría de Goffman también puede ayudar a analizar cómo los receptores de los discursos de odio interpretan y responden a estas representaciones. Los discursos de odio pueden tener un impacto significativo en la forma en que los grupos marginados se ven a sí mismos y son percibidos por otros. Comprender cómo se internalizan y se responden a estos discursos puede ser útil para abordar y contrarrestar su influencia.

Caso Político: Donald Trump y los migrantes

La aplicación de la teoría de la representación de Goffman en el caso de Donald Trump y los migrantes puede ser analizada desde dos perspectivas: la presentación de Trump y la interpretación de los migrantes.

En primer lugar, en cuanto a la presentación de Trump, podemos examinar cómo utilizó estrategias de presentación para influir en la percepción de los migrantes y promover una postura negativa hacia ellos. Por ejemplo, Trump utilizó un lenguaje despectivo y estereotipos negativos al referirse a los migrantes, para Trump los actos verbales y no verbales eran importantes para proyectar la identidad social que deseaba. Trump buscaba presentarse como un hombre de negocios exitoso y un líder poderoso. Utilizaba símbolos de riqueza y lujo, como su marca personal y sus propiedades, para proyectar una imagen de éxito y logro.  Trump buscaba proyectar una imagen de fortaleza y resistencia ante la crítica y los ataques. Utilizaba tácticas como la negación, la descalificación de sus oponentes (reales o no).

Es importante señalar que Goffman sugiere que las personas pueden desempeñar diferentes roles en diferentes contextos y situaciones. En el caso de Trump, es posible que su discurso anti-migrante fuera parte de su papel político y su estrategia de comunicación para atraer a ciertos segmentos de la población y promover su agenda política. Su matrimonio con una migrante, por otro lado, puede verse como una faceta personal separada de su identidad política o también llamada representación política.

Con respecto al concepto de "bambalinas", este se refiere a los elementos ocultos o detrás del escenario que influyen en una representación pública. En el caso de Donald Trump, podemos aplicar este concepto para examinar los aspectos ocultos o menos visibles de su presidencia y su influencia en su imagen pública. Donald Trump fue conocido por su presencia mediática y su estilo de comunicación directo y controvertido. Sin embargo, detrás de esta imagen pública hay elementos que podríamos considerar "bambalinas". Por ejemplo:

Estrategias de comunicación: Detrás de la retórica y los discursos de Trump, hubo un equipo de asesores y estrategas de comunicación que ayudaron a moldear su mensaje y su imagen pública. Estos profesionales trabajaron en la construcción de su marca y en la selección de temas y enfoques que resonaran con su base de seguidores.

Relaciones políticas y empresariales: Las conexiones políticas y empresariales de Trump también pueden considerarse "bambalinas". Durante su presidencia, hubo controversias y debates sobre posibles conflictos de interés y la influencia que sus conexiones tenían en la toma de decisiones. Estos aspectos ocultos pueden haber tenido un impacto en las políticas y acciones de Trump, aunque no siempre fueran visibles para el público en general.

Estrategias de gestión de la imagen: Detrás de la imagen pública de Trump, también existieron estrategias de gestión de la imagen que buscaban mantener su base de seguidores y construir una narrativa favorable. Esto incluyó el uso de las redes sociales, como Twitter, para comunicarse directamente con sus seguidores y para generar controversias y debates que mantuvieran su visibilidad mediática.

Al aplicar el concepto de "bambalinas" en el caso de Donald Trump, podemos tener en cuenta estos elementos ocultos y menos visibles que influyeron en su representación pública y en cómo fue percibido por el público en general. Esto nos ayuda a tener una comprensión más completa de su presidencia y su impacto en la política y la sociedad.

Anásisis: La teoría de Goffman se centra más en el estudio de cómo las personas presentan una imagen de sí mismas y cómo los demás interpretan y responden a esa representación.  En muchos casos, los discursos de odio político son utilizados estratégicamente por los emisores para obtener ciertos resultados,  como movilizar a una base de seguidores, generar divisiones o promover agendas políticas específicas. En estas situaciones, el emisor puede no necesariamente creer en el discurso de odio que está promoviendo, sino que lo utiliza como una herramienta para alcanzar sus objetivos políticos.

Es importante destacar que los discursos de odio político pueden tener graves consecuencias y perpetuar la discriminación, el prejuicio y la violencia contra ciertos grupos. Independientemente de si el emisor realmente cree en el discurso de odio que está promoviendo, es necesario analizar y abordar estos discursos desde una perspectiva ética y de derechos humanos, buscando fomentar el respeto, la tolerancia y la inclusión en la sociedad.

Caso de Marketing: Sephora e influencers 

La teoría de la representación de Goffman puede ser aplicada para analizar el marketing realizado por los influencers en las redes sociales. Esta teoría se centra en cómo las personas presentan una imagen de sí mismas en situaciones interactivas, y cómo los demás interpretan y responden a esa representación. Algunas de estas formas son:

Actuación y presentación de la identidad: Los influencers utilizan estrategias de presentación para construir y proyectar una identidad atractiva y deseable en las redes sociales. Esto puede incluir la elección de imágenes, el estilo de comunicación, el uso de hashtags, y la creación de una narrativa personal que los destaque. Los influencers actúan como "actores" y seleccionan cuidadosamente qué aspectos de su vida y personalidad mostrar para generar conexión y atraer a su audiencia.

Gestión de impresiones: La teoría de Goffman resalta la importancia de la gestión de impresiones, es decir, cómo los individuos controlan y moldean la forma en que son percibidos por los demás. Los influencers emplean estrategias de gestión de impresiones para cultivar una imagen positiva y aspiracional. Pueden mostrar un estilo de vida lujoso, productos de moda, viajes exóticos, entre otros elementos, con el fin de generar admiración y envidia en su audiencia.

Autenticidad y construcción de relaciones: Goffman también destaca la importancia de la autenticidad en las interacciones sociales. Los influencers a menudo buscan establecer una conexión auténtica con su audiencia a través de una comunicación cercana y personal. Sin embargo, es importante reconocer que esta autenticidad puede ser cuidadosamente construida y gestionada para mantener una imagen específica y generar confianza en sus seguidores.

Influencia y persuasión: Los influencers utilizan su posición de autoridad y popularidad para influir en las decisiones de compra y opiniones de su audiencia. Mediante la recomendación de productos y servicios, los influencers intentan persuadir a sus seguidores de que adquieran ciertos productos o adopten ciertas ideas.

La teoría de la representación de Goffman se puede aplicar al análisis de las colaboraciones entre influencers y marcas como Sephora en el ámbito del marketing. Sephora es una conocida cadena de tiendas de belleza y cosméticos que ha colaborado con numerosos influencers para promocionar sus productos en plataformas como Instagram y YouTube. Estos influencers han presentado y recomendado productos de maquillaje, cuidado de la piel y fragancias de Sephora en sus publicaciones, videos y reseñas. Entre estos se incluyen:

- Jaclyn Hill: Conocida por sus tutoriales de maquillaje y reseñas de productos de belleza, Jaclyn Hill ha colaborado con Sephora en el pasado.

- Huda Kattan: Fundadora de la marca de cosméticos Huda Beauty, Huda Kattan ha sido una influencer destacada en la industria de la belleza y ha tenido asociaciones con Sephora.

- Nikkie de Jager (NikkieTutorials): Influencer de maquillaje en YouTube, Nikkie de Jager ha trabajado con Sephora y ha compartido reseñas y tutoriales de productos de la marca en su canal.

Estos y otros influencers presentan una imagen cuidadosamente construida, gestionan las impresiones, buscan autenticidad y utilizan estrategias de influencia y persuasión para promover los productos y generar una respuesta favorable de su audiencia, tal como se aplica en estas colaboraciones con Sephora

Actuación y presentación de la identidad: Los influencers actúan como "actores" al presentar una imagen de sí mismos en sus publicaciones y videos. En el contexto de colaboraciones con Sephora, los influencers seleccionan cuidadosamente qué productos mostrar y cómo presentarlos, utilizando técnicas de maquillaje, estilos de comunicación y narrativas personales para construir una imagen atractiva y aspiracional.

Gestión de impresiones: Los influencers gestionan la forma en que son percibidos por su audiencia y cómo se asocian con la marca Sephora. A través de las colaboraciones, intentan generar una impresión positiva y confiable al mostrar su experiencia y satisfacción con los productos de la marca. También pueden destacar los valores de calidad, innovación o exclusividad asociados a Sephora para reforzar su imagen positiva.

Autenticidad y construcción de relaciones: La teoría de Goffman destaca la importancia de la autenticidad en las interacciones sociales. Los influencers intentan establecer una conexión auténtica con su audiencia al compartir su experiencia real con los productos de Sephora. Sin embargo, también es importante reconocer que la autenticidad puede ser cuidadosamente construida y gestionada para mantener una imagen específica y generar confianza en los seguidores.

Influencia y persuasión: Los influencers utilizan su posición de autoridad y popularidad para influir en las decisiones de compra y opiniones de su audiencia. A través de las colaboraciones con Sephora, intentan persuadir a sus seguidores de que los productos de la marca son de alta calidad, efectivos y valiosos. Utilizan reseñas positivas, tutoriales y testimonios personales para generar confianza y convencer a los seguidores de que los productos de Sephora son dignos de ser adquiridos.